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高效运维最佳实践七字诀

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做才可不可不上能 高效运维,公司和业务部门不满意,上级领导不满意,被委托人却说我满意。因为好多好多 ,大伙儿 从管理者和员工角度分别来讲。

管理者和员工都可能指在资源错配的问提。对管理者而言,包括人员错配和时间错配,员工主却说我时间错配。

1)沉迷解决技术问提。這個般指在在刚从技术岗位提拔为管理者的完后 ,忘记被委托人是管理者了。解决复杂化技术问提,能带来愉悦感,却说我 却说我挫折感。于是遇到技术问提时,非得死磕到底,却说我 一周过去了,而部门好多好多 同学却放羊一周。

人为事故是运维最头疼、最不专业的事情之一。类事网站运维中,可能每次更新都才可不可不上能 登录服务器,svn update/git pull,难免会出差错。好多好多 可不可不上能 用类事Jenkins的工具,实现Web更新,却说我 ,除非重大更新(包括数据库更新),却说我 都只才可不可不上能 点点鼠标即可。甚至,可不可不上能 把网站更新外包回开发部门,却说我 还能减少运维操作带来的沟通成本、时间成本。

公司业务扩大好多好多 后,可能运维组织特征不随之而变,分工不明确,就会发现大伙儿 都有疲于奔命,哪哪多少可不可不上能 的结果却说我哪哪多少都有精。在运维技术没办法 庞杂的今天,却说我把人活活的架在火上烤。却说我 引发的是多米诺骨牌效应:分工不明确 —> 职责不清楚 —> 考核不量化—> 流程不合理—> 缺规范 、少文档。

谁来监控监控系统?为啥么保证比业务部门先发现问提?与否才可不可不上能 添加业务监控?URL监控与否返回情况报告码50即万事大吉?与否才可不可不上能 文件监控?短信报警、邮件报警与否足够?与否才可不可不上能 自动语音报警及垂直升级功能?

3)沉迷单个业务模块。这是却说我 特例。一般指在在内内外部提拔时。类事某位同学,完后 是DBA组的负责人,提拔为运维部经理后,还是习惯于抓其擅长的数据库工作,这也是不应该的,却说我 就没必要提拔了嘛。

一般运维技术人员都有善于沟通(最少外皮上,人太好大伙儿 都普遍有火热的心,呵呵)。在微信、QQ大行其道的今天,這個问提变得更严重,而都有减轻。这也和工作性质有关,想想,一天到晚和服务器说话的时间,比和人说话时间都多。

另外,Codis还提供工具,将依赖于Twemproxy的Redis集群,平滑的迁移至Codis(太酷了,那画面太美,我大伙儿 说不忍看)。性能方面,经大伙儿 实测,在正常Value长度下,Codis的get/set性能,优于Twemproxy。

流程规范是很好,不可或缺,好处谁都晓得。却说我,流程有可不可不上能 成为挡箭牌,会你可不可不上能 变得本位,不愿担当,却说我愿从事被委托人职责之外的事情。

指在在中小公司的糟糕情况报告,往往暂且明确的分工,开使英语 悲剧之旅。好多好多 游戏创业公司,刚开使英语 时运维人员也就2、八个,基本每人都得会运维的各个工种,游戏运维、网站运维(Nginx/PHP等)、数据库运维(MySQL等)、系统运维(Linux/Windows等)、服务器上架、故障报修、甚至做网线。

2)一心扑在管理上。这又是4个 极端了,忘记被委托人的技术身份。把被委托人变成4个 项目经理,整天只关心时间节点,不关注技术人员的小情怀,不协助大伙儿 解决具体的技术问提。

● 良好的客户界面

专业、热情、方便、快,这是为根治上述各种疑难杂症,经多年自我治疗并综合各方经验,得出的高效运维七字诀。大伙儿 用4个 简单的公式来表示高效和专业的关系。专业是高效的基石,却说我 无从谈起高效与否,而技术是专业的基石。但这恰恰也是运维技术人员的误区所在,误以为,技术比较强,就足够了,并却说我 而忽视好多好多 重要方面。

包括三每段:1)框架,即合理的分工/职责/KPI,抱歉我提到了KPI,多么你可不可不上能 没办法 爱恨交织的词语;2)血液,即专业的流程/规范;3)界面,即良好的服务意识/技巧。哪哪多少投入足够多,才会得到心仪的产出——高效运维。在贯彻实施哪哪多少一段时间后,内外部门会诧异的感觉:哟,为啥么运维变化没办法 大。人太好大伙儿 我都没办法 乎 因为,但大伙儿 可不可不上能 微微一笑,呵呵。

合理的流程规范,就像血液,能让部门稳定而高效的运转,大伙儿 都人太好开心,这也是专业与否的重要组成每段。但可能希望做到高效运维,良好的客户界面、最少的最好的方法技巧,也非常有必要。这就像网站的UI,给人感觉舒服了,上边好多好多 事情才能轻松愉快、顺理成章地进行。

故障通报是细究故障的不二法门,一次长时间的故障,往往有好多好多 细节可不可不上能 推敲,大伙儿 总结出运维345法则。3是指故障时长被分成三每段,4是指对应的八个故障时刻点,5是指在這個过程中大伙儿 可不可不上能 做的五件事。却说我 ,大伙儿 就可不可不上能 有的放矢地进行优化解决了。

2)暂且让流程吞噬责任

具体到运维部门而言,大伙儿 的分工,区别于内网IT部。4个 是服务内外部客户,4个 是服务内内外部客户,差别还是蛮大的。根据部门分工,拆解出各个小组的分工,再落实到每个员工身后。有章法,大伙儿 也人太好舒心。

● 做vs说的困境

运维自动化是个大课题,网络上的讨论也好多好多 。建议选则最少被委托人的最好的方法、最好的方法。轻量级工具如ansible,不要 在被管理服务器安装客户端线程池,这在针对多台服务器进行埋点管理(有点是管理仅有临时账号权限的服务器时),具有较大优势。却说我 吸引人的地方是,操作结果和操作日志集中存储。

实际上,对内外部门而言,运维是个黑盒子,是4个 输入输出的关系:内外部门提出需求,运维给出结果:完成、或未完成。本质上而言,内外部门不关心(也无法关心)大伙儿 采用哪哪多少技术来实现的,只关心与否如期完成。

Codis却说我其一,Codis由豌豆荚开源,并广泛用于其自身的业务系统。Codis刚好击中Twemproxy两大痛点(无法sharding,运维不友好)。Codis可不可不上能 平滑的扩容/缩容,随时增减Redis服务器;并提供友好的运维界面,不仅能看一遍Codis系统运行情况报告,还能进行数据迁移、主备切换等操作。

作者:何妍 

大伙儿 一般可不可不上能 要求素未谋面的小伙伴,先当面聊一下。举个真实的例子,有位同学完后 和某位运营同学经常QQ、邮件沟通,某次人太好说不清楚,于是面聊,发现对方大伙儿 说是个美女,于是完后 战略相互合作很愉快(人太好美中匮乏的是,该女士已有网友)。

做运维的没办法 多,快乐的能有哪多少?

● 明确分工/职责

1)优化监控系统

近几年国内优秀的开源软件层出不穷,设计和优化架构,好多好多 完后 并都有非得被委托人从零起步来搞。类事Redis,以其高效、稳定,已成为缓存系统的最好选则之一,但Redis单实例的支撑能力有限,目前Redis集群的实现,大多采用Twemproxy,但使用起来老感觉好多好多 美中匮乏,没办法 ,有没4个 取而代之的产品?

● 资源错配

這個太好是错误的、短视的,“害人害己”的。可能真的出了4个 非常严重的故障,被委托人就能“出污泥而不染”么?没戏。可能是顶级故障,老板想的甚至是把整个运维部门端掉,皮之不存、毛将焉附?

Jenkins从svn服务器获取到新代码版本后,通过shell脚本,打包成image,装入Docker私有库,从而被Docker集群服务器update并使用。

管理者的时间错配包括四种 生活情况报告。

技术上的专业化运维,涉及面也很广,下面仅列举几例。

2)来的都有客

更严重的是,好多好多 同学没意识到被委托人的沟通表达是有问提的,说句话能把人呛死,也我都没办法 乎 如何有效表达。却说我 就谈不上热情了。

● 糟糕的分工及连环反应

絮絮叨叨说了这多,却说我知大伙儿 看烦木有。运维很苦闷,让苦闷的人变得更苦闷。但不管如何,也是一门技术。这年头,有门手艺,人太好发达需良机,但最少生存无忧。话说回来,哪行都有容易。

美国著名管理学者史蒂芬·柯维在畅销书《高效能人士的七个习惯》中提出了产出/产能平衡原则。想多产出,先得扩大产能。想金鸡多下蛋,就才可不可不上能 杀鸡取卵。没办法 对于高效运维而言,产能是哪哪多少呢?

1)当面沟通

4. 小结

3. 如何做到高效运维

另外,从人脑特征来看,做和说两难全,也是合理的。控制计算、推理能力的是左脑,而表现力等由右脑控制。可能强行要求会做可不可不上能 说,说不定会因为紊乱、崩溃甚至“脑裂”呢,呵呵(当然,這個问提也是有解决最好的方法的)。

4)合理优化架构

伸手不打笑脸人。最少的言语表达,可不可不上能 大事化小、小事化了,反之亦然。却说我对做技术的运维同学而言,这是很不容易的事情,甚至另一各自 宁愿多加班,却说我去和人沟通。但,工作的要求有时往往才可不可不上能 善于表达,人太好才可不可不上能 换个角度想,把良好的沟通当做一门技术来攻克,如何?

员工的资源错配主要体现在时间安排上。事情多了,分不清轻重缓急,没4个 合理的排序原则、指导思想;混淆技术进步和工作要求(有时过分追求技术进步),简单的问提复杂化化,降低客户满意度。

来的都有客。可能被委托人人太好忙不开,响应慢。礼貌用语经常可不可不上能 的嘛,不好意思,对不起,抱歉,谢谢。

1)运维345法则

运维是支持部门,成本中心,难以产生利润。好多好多 其中重要的考核指标人太好是客户满意度,请相关业务部门给运维同学打分,运维内内外部根据分工,才可不可不上能 相互打分,这对应着内外部满意度和内内外部满意度。KPI人太好令人不舒服,但总的来说,还是有指在的合理性。

被委托人做运维没办法 些年,结合各种失败与成功、痛苦与苦痛的经验,终于悟出高效运维的七字诀:专业、热情、方便、快。不一定完整性适合您,但终归是多年的领悟,自成4个 小体系,如各位盆友喜欢,完后 逐一阐述,如能对大伙儿 有所裨益,幸莫大焉。

1. 哪哪多少是高效运维

往往看被委托人都很美,但从内外部门来看,槽点多到乃至无力吐槽。首先,做事情不专业,人为事故多(更多是低级的人为事故);好多好多 完后 ,都有大伙儿 业务部门告诉运维,运维才知道指在故障了,却说我 故障解决时间过长;做个调试,老超出调试时间,超时却说我说,是都有完成了却说我知会一声;部门内老玩踢皮球的游戏,做个需求,老我要挨个找人;申请个服务器,老费劲了,扔我4个 申请表,当被委托人是衙门呢?可能扔我4个 技术文档,我哪看得懂?

做运维的,应该放下身段,不一定非得低三下气地做事情,但最少意识得到位。运维的沟通中,也适应心理学的投射原理:越是人太好别人盛气凌人、服务才可不可不上能 位,人太好被委托人也往往是却说我 的。

即时聊天工具如QQ、微信实际上是加剧了沟通成本。大伙儿 变得更加依赖与此,却说我 当面沟通或电话沟通,几分钟就能说明白的事情,来来去去几十分钟,更有甚者,还能吵起来,没办法 愉快的玩耍了。根据国外一项调查,一次有效沟通中,词句内容仅指在一小每段。

管理者可能把错误的人安排在错误的岗位,没办法 注定是个错误。类事,某位同学喜欢钻研技术,不喜表达,非得你可不可不上能 作为和内外部门的接口人,那自然费力不讨好,大伙儿 都有开心。

2. 为哪哪多少难以做到高效运维

2)减少人为事故

管理上的专业化运维,甚至包括调试通报和故障通报,都很有说法。系统运行一段时间后指在,调试/更新就变成了故障的主要来源之一,为啥么让调试少出人为事故,顺利如期的完成?这是个技术活。

高效运维从来都4个 简单的事情,才可不可不上能 多方面一并努力来实现,本文先择其要点简述之,完后 专栏系列文章会有更多深入阐述。

线上系统线程池代码可不可不上能 自动打包、持续部署? 测试环境的新版本发布可不可不上能 由开发人员被委托人来做,甚至被委托人来做测试? 哪哪多少无疑可不可不上能 很大提升运维和开发速率单位。

前段时间有位IT大佬在网络上发声,我没办法 有钱,为哪哪多少不幸福?诚然,有钱是幸福的最重要条件之一,但有钱就一定幸福么?真的是充分必要条件?当然更悲催的是运维行当,技术好是被认可(幸福)的最重要条件,但技术再好,内外部门不说咱们“坏话”,可能是很不错的了。

大伙儿 没办法 努力,为哪哪多少总感觉过得没办法 憋屈、苦闷?做的事情没办法 多,为哪哪多少业务部门、直接领导和公司貌似都没办法 不领情?为啥么做才能被委托人更加开心些?

3)运维自动化

大伙儿 埋点了好多好多 来自内外部门对运维的印(tou)象(su),如下图所示。其中,大伙儿 看与否也哪多少有被委托人的影子?

 

● 管理的专业化

5)代码持续部署

● 技术的专业化

监控是门学问,是专业运维的入口。展开说可不可不上能 很大篇幅,先抛砖引玉,提出哪哪多少问提。实际上,对于资深、聪明的运维同学,看一遍问提,就可能有了被委托人的答案。

来源:51CTO

Docker高可用集群,添加Jenkins发布,可不可不上能 把哪哪多少需求变成现实。Centos 7的systemd用来底层支持Docker高可用,etcd实现了配置文件的集中存储,而都有分散在各台服务器的本地。fleet作为etcd和systemd之间的桥梁,并通过systemd来控制集群服务器。